S.S.S

Sıkça sorulan sorular bölümünde ürün, sipariş ve hizmetlerimiz hakkında hızlı yanıtlar bulabilirsiniz. Aradığınız bilgiyi bulamadıysanız, destek ekibimiz her zaman yardımcı olmaya hazırdır.

Kargom ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Herhangi bir aksilik olmadığı takdirde (resmi tatiller vb.) 1-3 iş günü içinde ürün elinize ulaşacaktır.

Güvenli ödeme ile alışveriş yapabilir miyim?

Feenia'da ödemeniz tamamen güvenlidir. Tüm işlemleriniz SSL şifreleme ile korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sitemiz ödemelerinzde Iyzico altyapısı kullanmaktadır.

Kargom nasıl paketleniyor?

Tüm siparişleriniz tamamen gizli paketlerde gönderilir. Paket dışında hiçbir ürün bilgisi görünmez, böylece mahremiyetiniz baştan sona korunur. Teslimat sırasında da içerik hakkında hiçbir ipucu verilmez.

İade süreci nasıl işliyor?

İç giyim ürünlerinin hijyen nedeniyle iade kabul edilmediğini lütfen unutmayınız. Ancak ürün kusurlu, hasar görmüş veya yanlış gönderilmişse, satın alma tarihinden itibaren

14 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumların geçerli olması için ürünün hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

info@feenia.com mail adresimize mail atmanız halinde destek ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.